gadonc1 tích hợp ZaloPay để bạn có thể nạp tiền vào sảnh casino và rút về ví mà không cần thẻ ngân hàng.
Khi bạn chọn ZaloPay ở trang nạp tiền, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận tiền. Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc nhập số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ZaloPay xử lý. Rút tiền cũng tương tự – chọn ZaloPay ở trang rút,
nhập số ví đã đăng ký, đợi bước xác minh danh tính nếu lần đầu, rồi tiền về ví theo lịch xử lý. Bước xác minh chỉ cần làm một lần duy nhất.
Tính minh bạch trong xử lý giao dịch là điều chúng tôi duy trì nhất quán với ZaloPay. Mỗi lần nạp hay rút đều tạo mã giao dịch riêng bạn có thể đối chiếu cả bên ZaloPay lẫn bên tài khoản tại đây. Quy trình xác minh danh tính được yêu cầu một lần để bảo vệ số dư ví của bạn khỏi truy cập trái phép.
Mỗi lần nạp qua ZaloPay tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Bạn có thể đối chiếu mã này với lịch sử ZaloPay của mình để xác nhận giao dịch đã xử lý đúng.
Bước KYC chỉ thực hiện khi lần đầu rút về ZaloPay. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo xử lý trực tiếp mà không cần gửi lại giấy tờ.
Toàn bộ dữ liệu giao dịch ZaloPay được truyền qua kết nối mã hóa. Thông tin tài khoản và số ví của bạn không được lưu ở trạng thái thô trên máy chủ.
Phần lịch sử tài khoản hiển thị đầy đủ từng giao dịch ZaloPay theo thời gian thực. Bạn thấy trạng thái xử lý ngay, không cần hỏi hỗ trợ để biết tiền đã về chưa.
Nếu giao dịch ZaloPay chưa được ghi nhận hoặc bạn gặp lỗi khi liên kết ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể kiểm tra trực tiếp lịch sử giao dịch và hướng dẫn xử lý từng bước. Đừng tự hủy giao dịch trước khi liên hệ – ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay sẽ giúp chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
Những khái niệm dưới đây xuất hiện thường xuyên khi bạn dùng ZaloPay tại sảnh. Hiểu rõ từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và không bị lúng túng khi gặp lỗi.
KYC (xác minh danh tính) là bước chụp CMND/CCCD và xác nhận số ví ZaloPay của bạn. Chỉ yêu cầu một lần khi rút tiền lần đầu để bảo vệ tài khoản.
OTP là mật khẩu dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký ZaloPay. Bạn nhập mã này để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút tiền, tránh giao dịch trái phép.
Giao dịch đang chờ ZaloPay hoàn tất chuyển khoản. Trạng thái này thường ngắn; nếu kéo dài quá mức bình thường, bạn nên liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Số ví ZaloPay thường trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản ZaloPay của bạn. Kiểm tra trong ứng dụng ZaloPay mục thông tin tài khoản để lấy đúng số.
Hạn mức là số tiền tối đa mỗi lần hoặc mỗi ngày bạn có thể nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể phụ thuộc vào cài đặt tài khoản ZaloPay và quy định tại khu vực hợp lệ.
Liên kết ví là bước xác nhận số ZaloPay với tài khoản của bạn tại đây. Sau khi liên kết, mỗi lần rút tiền sẽ tự động chuyển về đúng số ví đó mà không cần nhập lại.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng ZaloPay hay gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi. Các câu trả lời dựa trên quy trình thực tế tại gadonc1 – không phải thông tin chung chung.